経営理念

1. 一、私たちは、公共交通機関としての使命を深く自覚し、運行の基本である安全を最優先とし、快適で利便性の高いサービスを提供します。
2. 二、私たちは、鉄道事業を通して横浜都心部の活性化や沿線の集客を図るとともに、首都圏の広域的な交通ネットワークの一翼を担います。
3. 三、私たちは、健全で安定した鉄道経営を目指します。

社員行動規範

1. 一、企業の社会的使命を認識し、各種法令、規範を遵守し、公正な事業活動につとめます。
2. 二、お客様に安心して、気持ちよくご利用いただける鉄道を目指すため、まず、お客様の視点に立って考えます。
3. 三、経営情報などの情報を適時、適切に開示します。
4. 四、事業活動で取得した情報を大切に扱い、社内規定に基づき管理を徹底します。退職後も秘密を保持します。
5. 五、ひとたび事故が起これば、お客様の人命に関わる事業であることを認識し、安全マネジメント体制を確立するとともに、 危機意識を持って事に当ります。
6. 六、環境に配慮した事業活動を行い、環境への負荷を減らし、資源を有効に活用する努力をします。
7. 七、人権意識を高め、あらゆる差別を廃し、個人を尊重します。
8. 八、社会的秩序に反する勢力に対しては毅然とした態度で臨みます。
9. 九、セクシュアルハラスメント等差別のない、個人を尊重する働きやすい環境を創ります。
10. 十、会社は自己実現の場である事を認識し、自ら考え、失敗を恐れず挑戦し、自分の持てる能力を十二分に発揮します。 チームとしての力が最大となるよう、和を大切に、誠実に行動します。