인포메이션

미나토미라이선은 모든 역에 출입구에서 홈까지의 승강 설비가 설치되어 있어 휠체어를 이용하는 분이나 고령자들도 이용하기 편리합니다.
또한 유도 블록, 음성 유도 안내기를 설치하여 시각 장애자들도 불편 없이 이용할 수 있습니다.

장애인분이나 유아를 동반한 분 등 넓은 공간이 필요한 분이 이용하기 쉽도록 다기능 화장실을 각 역에 남녀별로 설치하였습니다.
또한, 각 다기능 화장실에는 아기 침대가 설치되어 있으며, 일반 여객 화장실에는 남녀 화장실 모두 아기 의자를 설치하여 안심하고 이용할 수 있습니다.

미나토미라이선 각 역의 보관함 설치 상황은 아래와 같습니다.(2017년 7월 21일 현재)

타사 노선과의 연결 정기권도 구입할 수 있습니다만, 1장으로 구입 가능한 발매 범위 등 상세 사항을 알고 싶으신 분은, 불편을 끼쳐드려 죄송하지만 아래 연락처로 연락 주십시오.

본사 고객 전화: 045-664-0629 (평일 9:00~17:30)
미나토미라이역: 045-221-2003

<장소・시간>

요코하마역 정기권 판매소(영업 시간:13:00~20:00) 요코하마역 정면 개찰구 옆

※미나토미라이선 외의 역에서 구입하신 정기권을 환불하시거나 구간 변경하시는 경우는 구입하신 철도 회사에 문의해 주십시오.

※각 역 창구에서는 취급하지 않습니다.

<수수료>

220엔

<환불>

●고객의 사정으로 사용 중지하는 경우

유효 기간 개시일 전: 정기 운임－수수료 220엔
유효 기간의 개시일 이후(7일 이내): 정기 운임(정기권 구간의 보통 왕복 운임×사용 일수)－수수료 220엔
유효 기간의 개시일 이후(8일 이후): 정기 운임에서 사용 개월 수에 해당하는 정기 운임 수수료를 뺀 잔액을 환불.

1개월 미만의 사용 일수는 1개월로 계산.
사용 개월수 1개월의 경우: 정기 운임-1개월 정기 운임－수수료 220엔
사용 개월수 2개월의 경우: 정기 운임(1개월 정기 운임×2)－수수료 220엔
사용 개월수 3개월의 경우: 정기 운임(3개월 정기 운임+수수료 220엔)
사용 개월수 4개월의 경우: 정기 운임(3개월 정기 운임+1개월 정기 운임+수수료 220엔)
사용 개월수 5개월의 경우: 정기 운임(3개월 정기 운임+1개월 정기 운임×2+수수료 220엔)

※환불액이 마이너스가 되는 경우는 환불 불가.
환불에 필요한 것: 공적 증명서
신청인이 본인이 아닌 경우: 위임장과 환불을 진행하는 사람의 공적 증명서

●정기권의 구간을 변경하고 싶은 경우

새롭게 희망하는 구간의 정기권을 구입한 후 직원에게 신청을 통해 불필요하게 된 정기권에 '구간 변경'에 의한 환급증을 받으시기 바랍니다.
유효 개시일로부터 구간 변경 신청일까지의 경과일 단위 수에 상당하는 정기 운임과 수수료를 뺀 금액을 환불합니다.

※1단위=10일(1단위 미만은 올림)로 합니다. 다만, 1달=3단위로 합니다.

학교가 발행하는 '통학 증명서' 또는 '통학 정기권 구입용 증명서'를 지참하시어 직원에게 신청해 주십시오.

요코하마역의 정기권 판매소 또는 각 역의 자동 발매기로 구입할 수 있습니다.

발매 시간

요코하마역 정기권 판매소: 13:00~20:00
자동 발매기: 5:00~24:00

신용카드를 통한 지불은 요코하마역의 정기권 판매소 또는 요코하마역 북쪽 출구의 발매기에서만 가능합니다.
또한 사용 가능한 브랜드는 TOP&, DC, VISA, MasterCard, JCB, AMERICAN EXPRESS, Diners Club의 7종입니다.

보통 승차권은 사전 구입할 수 없습니다.

열차의 종류에 급행, 특급 F라이너가 있지만, 보통 운임으로 승차할 수 있습니다.

미나토미라이선과 도요코선은 요코하마 역에서 직통 운행을 하고 있으므로 환승은 불필요합니다.
또한 미나토미라이선 승차 시에 미나토미라이선의 1일 승차권을 이용하시는 고객은 타사 노선의 역에서 개찰구를 나갈 때 역무원에게 1일 승차권을 제시해 주십시오.

도큐 전철 고객 센터: 03-3477-0109

※평일 8:00~19:00, 토,일,공휴일 9:30~17:30(연말연시 등을 제외)

토쿄메트로 고객 센터: 0120-104-767

※연중무휴 9:00~20:00

세이부 철도 고객 센터: 04-2996-2888

※평일 9:00~19:00, 토,공휴일 9:00~17:00(12/30~1/3을 제외)

도부 철도 고객 센터: 03-5962-0102

※연중무휴 8:30~19:00(12/30~1/3을 제외)

● 대상이 되는 승차권

지장 구간을 포함한 Suica/PASMO 정기권, 자기 정기권의 정기 구간 내 및 보통 승차권(티켓), 회수 승차권

● 이용 방법

운전에 지장이 발생 중인 노선의 역에서 대체 승차표를 받으신 후에 대체 수송을 이용하십시오.

※대체 승차표가 없더라도 가지고 계신 승차권을 대체 수송을 이용하시는 철도 회사의 개찰구 담당자에게 보여주는 것으로 대체 수송을 이용 가능한 경우가 있습니다. 그때는 대체 수송을 이용하고자 한다는 뜻을 말씀해 주십시오.

● 대체 구간

고객님이 가지고 계신 승차권 구간에 대한 우회 경로가 대체 구간에 해당합니다.

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'물건을 분실하신 분'

요코하마역에서 모토마치・추카가이역까지 4.1킬로미터, 6역의 철도로, 요코하마 역 지구, 미나토미라이 21지구, 요코하마 차이나타운, 모토마치・야마노테 지구 등, 요코하마를 대표하는 비즈니스・상업・관광 지역을 연결하는 노선입니다.

도큐 도요코선, 토쿄메트로 후쿠토신선, 도부 도조선, 세이부 이케부쿠로선과 상호 직통 운행을 통해 도쿄 도심부, 사이타마현 서남부에서 요코하마 베이 지역까지 환승 없이 직접 이어져 있습니다.

현재, 차내에서의 유모차 이용에 관한 규칙은 없습니다.
승차하는 분들이 불편 없이 이용할 수 있도록 유모차 이용에 관해 배려해 주셨으면 합니다.